Condizioni generali

Pagamento

Il pagamento per il soggiorno è richiesto tramite bonifico anticipato. I dati verranno comunicati una volta confermata la prenotazione.

Politica di Cancellazione

• Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di check-in.

• Per cancellazioni effettuate entro 48 ore prima del check-in, è previsto un rimborso parziale del 50%.

Orari di Check-in e Check-out

• Check-in: dalle 15:00 alle 19:00. Vi chiediamo gentilmente di comunicarci l’orario di arrivo almeno 24 ore prima.

• Check-out: entro le 10:00 del giorno di partenza.

Regole della Casa

Per garantire la sicurezza e il comfort di tutti, si prega di rispettare le seguenti norme:

• Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali. viviLafirenze non risponde per eventuali furti o smarrimenti.

• Ogni ospite è tenuto a comportarsi in modo rispettoso negli appartamenti e nelle aree comuni. In caso di danni causati da comportamenti negligenti, sarà richiesto un risarcimento.

• È obbligatorio chiudere a chiave la porta d’ingresso dell’appartamento durante il soggiorno e prima di uscire, ricordandosi anche di spegnere luci e dispositivi elettrici, chiudere rubinetti e finestre e gettare la spazzatura.

• In casi eccezionali (es. perdite d’acqua, rischi elettrici, ecc.), il proprietario si riserva il diritto di accedere all’appartamento in assenza dell’ospite, previo avviso tempestivo.

• Non è consentito arrecare danni alla struttura, disturbare la quiete degli altri ospiti, né tenere comportamenti molesti. Silenzio richiesto dalle 22:00 alle 08:00.

• Gli appartamenti sono ad uso esclusivo degli ospiti registrati. Non sono ammessi visitatori non autorizzati.

• Non è consentito organizzare feste o eventi privati all’interno degli appartamenti.

• È severamente vietato introdurre armi, esplosivi o materiali infiammabili.

• È consentito fumare solo nel balcone esterno.

• È vietato gettare qualsiasi tipo di oggetto dal terrazzo.

• Si richiede gentilmente di assicurarsi di aver spento il condizionatore e le luci prima di uscire dagli appartamenti.

• Non è consentito rimuovere oggetti o dotazioni della casa (come asciugamani, coperte, utensili, ecc.).

• In caso di violazione delle regole, ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza rimborso.

• All’arrivo, ogni ospite dovrà presentare un documento d’identità valido per la registrazione presso le autorità competenti, come da normativa vigente.

Sicurezza

È presente una telecamera di sicurezza all’esterno dell’ingresso agli appartamenti per monitorare gli ingressi.

Servizi Extra

Eventuali richieste speciali o servizi aggiuntivi (check-in tardivo, pulizie extra, ecc.) possono essere concordati anticipatamente e potrebbero comportare costi supplementari.

Assistenza

Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi esigenza, informazione o suggerimento. Non esitate a contattarci!